La Evaluación de Madurez Comercial es mucho más que un escaneo: es el punto de partida de una hoja de ruta para optimizar las funciones de ventas y marketing, impulsar un crecimiento sostenible y posicionar el negocio de cara al futuro. Le acompañamos en este recorrido transformador mientras descubrimos oportunidades y liberamos todo el potencial de la actividad comercial.

La Evaluación de Madurez Comercial es el catalizador del camino hacia la Excelencia Comercial. Nuestros expertos trabajan codo con codo con el equipo comercial y con el resto de la organización para obtener una visión sólida y formular recomendaciones para las funciones de ventas y marketing. Un análisis fit-gap que abarca estrategia, personas, procesos, herramientas e información, combinado con entrevistas y análisis de datos, ofrece una indicación clara de las áreas de mejora, las oportunidades de crecimiento y su impacto esperado. La evaluación aporta además una mirada estratégica sobre la alineación comercial con las ambiciones fijadas, la calidad de la colaboración entre departamentos y la comparación con los estándares del sector.

La evaluación puede incluir las siguientes dimensiones comerciales clave:
‍

Dimensiones de marketing‍

‍
Estrategia y posicionamiento de marketing

Examinamos el plan de marketing global y la segmentación objetivo para maximizar el impacto en el mercado.

‍

Operaciones de marketing

Evaluamos la tecnología y los procesos de marketing para impulsar un equipo eficaz y mejorar el rendimiento global de las actividades de marketing.

‍

Investigación y analítica de marketing

Evaluamos los datos utilizados para tomar decisiones informadas y afinar las estrategias de marketing.

‍

Gestión de la experiencia de cliente

Analizamos el customer journey y cómo contribuye a la satisfacción y la fidelización.

‍

Marketing digital

Validamos la eficacia de las actividades de marketing online y de las estrategias de interacción digital.

‍

Gestión de precios

Examinamos la estrategia de precios, la gobernanza de precios y los procesos asociados, y su alineación con la dinámica del mercado y los objetivos de negocio.

‍

Generación de demanda

Analizamos los métodos empleados para despertar interés y generar consultas sobre los productos o servicios.

‍

Retención y prescripción de clientes

Examinamos las estrategias para retener a los clientes y convertirlos en prescriptores de la marca.

‍

‍

Dimensiones de ventas

‍
Estrategia y diseño de ventas

Validamos si la estrategia de ventas y el go-to-market están alineados con los objetivos globales del negocio y con la dinámica del mercado.

Operaciones de ventas

Identificamos las principales carencias en los procesos y herramientas que habilitan las ventas y definimos una estrategia para cerrarlas y elevar el rendimiento comercial global.

Eficacia y habilitación de ventas

Analizamos las herramientas de automatización de la fuerza de ventas y CRM, así como las estrategias implantadas para que el equipo de ventas rinda al máximo.

Sales Performance Management y desarrollo

Valoramos las estructuras existentes para gestionar, desarrollar e incentivar un equipo de ventas de alto rendimiento.

Gestión y crecimiento de cuentas

Evaluamos la madurez de las estrategias destinadas a cultivar y ampliar las relaciones con los clientes actuales e identificamos oportunidades para reforzarlas.

Captación de nuevos clientes

Analizamos la eficacia de los métodos para atraer y convertir nuevos clientes, y señalamos áreas de mejora en la interacción con prospects, la gestión de oportunidades y otros ámbitos.

‍